Page 5 of 7

Re: Em7485 start niet meer op

PostPosted: 25 Jan 2018, 10:18
by David66
Joyce wrote:Beste David,

Je mag jouw IIC code kenbaar maken door op dit bericht te reageren.
We zullen dan met behulp van de IIC code controleren of de speler binnen garantie valt.


Beste Joyce,

IIC Code: 09050.001-091985

Dank je wel!

Re: Em7485 start niet meer op

PostPosted: 25 Jan 2018, 11:26
by Joyce
Beste David66,

Deze valt binnen de garantie dus je hoeft niets te betalen om deze te laten repareren.

Ik stuur je een PM (Personal Message) met de instructies om de speler op te sturen voor reparatie.

Re: Em7485 start niet meer op

PostPosted: 11 Feb 2018, 18:01
by lotjer
Beste Joyce,

Ik ondervind dit probleem ook onlangs met mijn Mediaspeler en las dat er 5 jaar garantie op is.
Kan je me laten weten of dit nog onder garantie valt en indien wel, stuur je me dan ook een PM?
Mijn IIC code is: 09050.001-093394

Re: Em7485 start niet meer op

PostPosted: 12 Feb 2018, 10:33
by Joyce
Beste Lotjer,

Ik heb je een PM gestuurd.

Re: Em7485 start niet meer op

PostPosted: 12 Feb 2018, 14:04
by lotjer
Beste Joyce,

Ik heb je PM ontvangen, maar kan niet antwoorden op je bericht vanwege dat ik een nieuwe gebruiker ben en de rechten ervoor nog niet heb.
Dat terzijde heb ik de firmware die je meegegeven hebt geinstalleerd en het probleem doet zich niet meer voor.

Bedankt voor de hulp :)

Re: Em7485 start niet meer op

PostPosted: 27 Feb 2018, 13:04
by adelens
Beste Joyce,

Ik heb je PM ontvangen (08/01/2018), maar het postkantoor vraagt me om een referentiecode voor het volgen van de zending.

Re: Em7485 start niet meer op

PostPosted: 28 Feb 2018, 11:00
by Joyce
Beste Adelens,

Je kunt de speler opsturen zoals we hebben vermeld in de PM.
Als referentie code kun je je achternaam vermelden met daarbij EM7485.

Re: Em7485 start niet meer op

PostPosted: 02 Mar 2018, 16:31
by EMaass
Na 2 jaar zonder problemen gebruikt. Krijg ik de EM7484 niet meer opgestart. De EM7485 blijft hangen op het logo en gaat niet meer verder.
Wat kan ik nog doen? Er zit de nieuwste firmware op.

Re: Em7485 start niet meer op

PostPosted: 05 Mar 2018, 12:48
by Joyce
Beste EMaass,

Je kunt hieraan verder niets meer doen. Je speler dient gerepareerd of omgeruild te worden door ons service center.
Aanvullende info krijg je via een PM.

Re: Em7485 start niet meer op

PostPosted: 08 Mar 2018, 21:32
by EMaass
Beste Joyce,

n.a.v. jouw mail kies ik voor optie 1. het laten omruilen van de speler voor een EM7385.

Met vriendelijke groet,