geen video wel ptz em6330

EM6325 / EM6330 / EM6350 / EM6360

Moderators: Laura, Joyce, Eminent-Admin

geen video wel ptz em6330

Postby kcilium » 04 Jan 2018, 19:49

Als ik de camline pro app gebruik kan ik de camera wel laten bewegen met ptz, maar ik krijg geen video door.
Ik heb de camera al reset naar factory settings, maar dat heeft niet geholpen.
Verder heb ik de camera zowel via wifi als bedraad geprobeerd (connectie getest via ios/synology surveilance center en de pagina in chrome).
Op de iphone in de camline pro app staat de camera ook op status online.
Kan ik dit verhelpen of heb ik een DOA?
kcilium
Newbie
 
Posts: 2
Joined: 03 Jan 2018, 23:43

Re: geen video wel ptz em6330

Postby Joyce » 05 Jan 2018, 10:38

Beste kcilium,

Heb je ook geen beeld op de iOS/Synology/Chrome? Als je hier ook geen beeld op hebt vrees ik dat je een defecte camera hebt (ga in dit geval terug naar je verkoop punt voor de garantie afhandeling).
User avatar
Joyce
Forum Goddess
 
Posts: 1672
Joined: 09 Jan 2013, 11:30

Re: geen video wel ptz em6330

Postby kcilium » 05 Jan 2018, 11:06

Nee helaas op alle drie de mogelijkheden geen beeld.
Ik zal een wel aankloppen bij de winkel.
kcilium
Newbie
 
Posts: 2
Joined: 03 Jan 2018, 23:43

Re: geen video wel ptz em6330

Postby Joyce » 08 Jan 2018, 10:43

Beste kcilium,

Dan lijkt het erop dat de camera niet in orde is en inderdaad geretourneerd dient te worden naar de winkel.
User avatar
Joyce
Forum Goddess
 
Posts: 1672
Joined: 09 Jan 2013, 11:30


Return to CamLine Pro Series

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest

cron