Page 1 of 2

afstandsbediening problemen

PostPosted: 24 Jul 2019, 17:42
by pcarol
Met de afstandsbediening had ik vaker problemen in die zin dat hij niet vlot doorklikt. Pijn in mijn duimen van het drukken
Maar nu iets nieuws: hij doet nu "samen"met mijn Panasonic TV :beide afstandsbedieningen kunnen over en weer de TV en de Eminent aan en uitzetten
Dat was eerst niet, wel na de gisteren uitgevoerde update naar Kodi 18
niet erg maar wel vreemd
mvg Peter

Re: afstandsbediening problemen

PostPosted: 25 Jul 2019, 10:16
by Joyce
Hallo Peter,

Het is niet de bedoeling dat je pijn in je vingers krijgt van het indrukken van de toetsen.
Vul even het volgend formulier in en dan sturen we je een goedwerkende afstandsbediening op.

https://www.eminent-online.com/spareparts

Wat betreft je ander punt, dit is te wijten aan CEC.
Standaard staat deze ingeschakeld en is het mogelijk dat je met beide afstandsbedieningen je apparatuur kunt bedienen.
Helaas is CEC geen vaste standaard dus dit reageert weer op elk apparaat anders.

Mocht je dit vervelend vinden en je wilt het uitschakelen dan kun je bij system settings - input - peripherals, cec uitschakelen.
Voor de meeste gebruikers is na deze wijziging CEC uitgeschakeld. Indien dit niet het geval is voor jou dan vraag ik nog om te wachten op een nieuwe versie waar we mee bezig zijn die CEC geheel uitschakelt.

Re: afstandsbediening problemen

PostPosted: 25 Jul 2019, 11:35
by Wiecher
Hallo

Ook mijn afstands bediening hapert al tijden en wil ook graag gebruik maken van jullie service.
Ik heb via je url ook alvast gebruik gemaakt.

Mvgr Wiecher

Re: afstandsbediening problemen

PostPosted: 26 Jul 2019, 13:27
by Depeet
Hallo
Ook ik heb al langere tijd problemen met de afstandsbediening. Veelvuldig indrukken zonder resultaat.
Bovendien na de upgrade naar Core elec 9.01ook nog totaal andere resultaten en/ of knoppen werken helemaal anders of niet.
Core elec werkt wel maar het is vaak gissen wat er gebeurt bij het indrukken van een knop
Ook ik bestelling ingevuld bij het gegeven url
groetjes

Re: afstandsbediening problemen

PostPosted: 29 Jul 2019, 09:33
by Joyce
Hallo Depeet,

Als we je aanvraag binnen krijgen zullen we een goed werkende afstandsbediening opsturen.
Mocht je na eigen test nog steeds vernemen dat het niet soepel verloopt dan zouden wij dit fijn vinden als je ons hierin update.
Bedankt alvast.

Re: afstandsbediening problemen

PostPosted: 31 Jul 2019, 16:15
by Depeet
Goedemiddag

Zoals gevraagd hier de resultaten van mijn tests

Vandaag de nieuwe afstandsbediening ontvangen. Lekker snel dus daarvoor bedankt
Gelijk maar in gebruik genomen
Ik heb twee 7680 apparaten .Een met libre 8.25 en een met core 9.01
De nieuwe ab getest op beide.
Bij libre 8.25 werkt hij prima en sneller dan eerst. Bij de core 9.01 werkt hij ook maar geven sommige knoppen een andere opdracht naar de 7680 dan vroeger
Dat is dus anders

groetjes

Re: afstandsbediening problemen

PostPosted: 01 Aug 2019, 10:53
by Joyce
Hallo,

Ten eerste, bedankt voor je feedback.
Is het vanuit jouw kant mogelijk om aan te geven welke knoppen een andere opdracht sturen?
We willen dan intern bekijken of dit verholpen moet worden of dit aan CoreELEC/Kodi 18 ligt.
Bedankt alvast voor je medewerking.

Re: afstandsbediening problemen

PostPosted: 01 Aug 2019, 16:50
by Wiecher
Waarom hoor ik hier niets van ?

Re: afstandsbediening problemen

PostPosted: 02 Aug 2019, 11:39
by Joyce
Beste Wiecher,

Ik heb zojuist onze support center doorgegeven om een goedwerkende afstandsbediening naar je thuis adres te sturen.
Je kunt deze morgen of begin volgende week verwachten. Excuses voor de vertraging.

Re: afstandsbediening problemen

PostPosted: 13 May 2020, 14:53
by jasto
hallo Joyce, sinds de laatste update ( al enige tijd dus) doet de afstandsbediening raar. reageert niet goed op de knoppen. pauzeren werkt soms wel soms niet, ook verwijderen bestanden werkt niet altijd... nieuwe batterijen zitten erin. best vervelend.
wat kan ik daar aan doen? nieuwe?
groet, Jan